Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích cụ thể cách vnm999 xử lý dữ liệu cá nhân — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnHỗ trợ tiếng Việt
vnm999 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn chặt chẽ — chỉ nhân viên cần thiết mới xem được thông tin của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch nạp rút và thao tác đăng nhập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Bạn tự quyết định cookie nào được phép. Cookie kỹ thuật cần thiết để đăng nhập hoạt động; các cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản của bạn liên quan trực tiếp đến chính sách quyền riêng tư tại vnm999. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp để xử lý và đối soát. Mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận việc xóa dữ liệu theo lịch lưu trữ nội bộ.

Có, áp dụng hoàn toàn khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại. Mã hóa SSL và các quyền về dữ liệu không thay đổi dù bạn dùng thiết bị nào. Việc truy cập tuỳ theo quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.